Política de Privacidad de FranSoluciones

📝 Cumplimiento Normativo

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el RGPD (UE) 2016/679, esta política detalla cómo LIBEXCAN S.L. (titular de la marca FranSoluciones/Baifos) protege los datos de usuarios y clientes. Adicionalmente, seguimos las directrices de la LOPDGDD 3/2018 y las recomendaciones de la AEPD.

📌 Quiénes somos

Baifos Servicios de Informática es una marca especializada en consultoría IT, propiedad de LIBEXCAN S.L., empresa legalmente constituida en España con los siguientes datos:

Razón Social: LIBEXCAN S.L.
CIF/NIF: B75842997
Domicilio Fiscal: Calle Quevedo, nº 1, 2A, 38005, Santa Cruz de Tenerife.
Registro Mercantil: Inscrita en el Registro de Santa Cruz de Tenerife, Tomo 3.829, Folio 161, Hoja TF-61.234.
Contacto:
- 📧 Email: contacto@fransoluciones.net
- 🌐 Webs: fransoluciones.net | baifos-serviciosinformatica.com.es

📥 Qué datos personales recogemos y por qué

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018, recogemos y tratamos los siguientes datos personales de nuestra Política de Privacidad:

Datos de identificación: Nombre, correo electrónico y teléfono (para responder a consultas y gestionar servicios).
Datos técnicos: IP, navegador y sistema operativo (para mejorar la seguridad y experiencia del usuario).
Datos de facturación: Si realizas una compra, recopilamos información fiscal para emitir facturas.
Cookies y analítica: Información sobre la navegación para mejorar la experiencia del usuario.

📩 Cómo obtenemos tus datos

Los datos se obtienen a través de los siguientes medios:

Formularios de contacto en la web.
Correo electrónico y comunicaciones directas.
Cookies y herramientas de analítica web.

⚖️ Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

Consentimiento del usuario: Cuando aceptas nuestra política de privacidad o nos envías un formulario.
Ejecución de un contrato: Para prestar los servicios contratados.
Obligaciones legales: Cumplimiento de normativas fiscales y administrativas.

⏳ Conservación de los datos

Los datos personales se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados:

Formularios de contacto: 12 meses.
Registros de analítica: 1 año.
Facturación y transacciones: 6 años (obligación legal).

🔄 Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. En caso de ser necesario, los datos serán compartidos únicamente con:

Proveedores de servicios tecnológicos: Hosting, email marketing y sistemas de analítica.
Administraciones públicas y autoridades judiciales: Solo en cumplimiento de obligaciones legales.

🌍 Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que esto cambie, garantizaremos el cumplimiento del RGPD junto con nuestra Política de privacidad.

🛡️ Derechos de los Usuarios

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
Rectificación: Corregir datos incorrectos.
Supresión: Solicitar la eliminación de datos.
Limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos.
Oposición: Negarte al uso de tus datos.
Portabilidad: Solicitar el traslado de tus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en contacto@fransoluciones.net, adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente.

🔐 Medidas de Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Algunas medidas de seguridad implementadas incluyen:

Encriptación SSL para la transmisión de datos.
Autenticación en dos factores para accesos administrativos.
Monitorización de accesos y auditorías de seguridad.

⚠️ Procedimientos ante Brechas de Seguridad

En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte a datos personales, notificaremos a los usuarios y a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo máximo de 72 horas.

📢 Actualizaciones y Modificaciones

Baifos Servicios de Informática se reserva el derecho a modificar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras del servicio. En caso de cambios relevantes, lo notificaremos a los usuarios a través del sitio web.

⚖️ Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales de Santa Cruz de Tenerife.

📧 Contacto para Consultas

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

📧 Email: contacto@fransoluciones.net

📍 Dirección: Calle Quevedo, nº 1, 2A, 38005, Santa Cruz de Tenerife, España

Última actualización: 09/06/2025

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